湖北大冶：“三进改革”让政务服务触手可及

“太方便了，没想到在企业内就能办理个人异地就医备案业务，你们的服务太贴心了。”17日，一场政务服务帮代办暨入企送“福”主题活动在湖北迪峰换热器有限公司开展，企业职工张师傅对湖北大冶市大冶湖高新区高效便捷的政务服务连连点赞。

活动当天，大冶湖高新区营商办、罗家桥街道便民服务中心工作人员向企业职工详细讲解办理相关业务的程序，帮助他们办理公交卡充值年审、老年人优待证办理、居民医保缴纳、异地就医备案等业务。

据悉，此次入企帮代办活动是大冶湖高新区深化“三进改革”成果、推动政务服务提质增效的生动实践。在大冶市政数局指导下，大冶湖高新区率先推进政务服务“三进改革”，先后在企业园区、居民小区、商圈打造了20余个微站点，并于2024年高标准打造了“24小时智慧政务+链式就业e站”，让政务服务触手可及。

“24小时智慧政务+链式就业e站”包含政务服务、招贤引才、政策宣传以及营商环境监测等功能，聚焦市监、人社、医保、税务等部门高频政务服务事项，可为企业群众提供自助政务、远程导办、帮办代办、就业推荐、就业培训、政策宣传等便捷、高效的一站式服务，进一步满足企业和群众多样化、个性化办事需求。

截至目前，“24小时智慧政务+链式就业e站”工作人员主动入企提供用工、办证等服务300余次，线下提供就业咨询、优待证办理、公交卡充值等各类服务百余人次，自助服务终端机累计提供查询、打印、申请等各类服务500件次。

为检验站点流程通不通、服务优不优、体验好不好，大冶湖高新区还通过开展政务服务“走流程”活动，“全面体检”园区政务站点服务质效，形成“找问题、查原因、提建议、快整改”工作闭环，及时发现问题，持续改进优化，并积极采纳企业和群众的意见建议，不断提升站点服务精细化水平。